





Warum ist der Verkauf heute so wichtig?
Fallstudien

Herausforderung:
Das Bauunternehmen von Volker hat 2 Geschäftsführer und über 130 Mitarbeiter. Es versucht die Bereiche „B2B“ und „Private Bauherren“ gleichzeitig zu bedienen, was zu Spannungen und Konflikten zwischen den unterschiedlichen Kunden, den Bauleitern, dem Vertrieb und der Geschäftsleitung führt. Die Konflikte im Ablauf, der Umsetzungsprozesse und des Vertriebes haben sich verhärtet. Das Unternehmen macht weniger Aufträge.
Ziel:
Umsatzsteigerung, wieder geregelte Abläufe, Zuständigkeitsbereiche optimieren, gezielter Mitarbeitereinsatz im Unternehmen, klare Kompetenzen je Sparte, klare Auftragsstrukturen, klare Prozessstrukturen.
Lösung:
In Konzeptgesprächen mit Mario wurden die Vertriebsprozesse und Strukturen offengelegt, sowie eine klare Abgrenzung der öffentlichen Auftraggeber und der privaten Bauherren besprochen. Daraus resultierte die Gründung einer zusätzlichen Gesellschaft. Ihren Kompetenzen entsprechend wurden die Mitarbeiter für die neue Gesellschaft ausgewählt und geschult. Hier lag das Augenmerk speziell auf der Schulung des Vertriebes und der Bauleitung.
Ergebnis:
Ruhe im Unternehmen, kein Kompetenzgerangel mehr, klare Abläufe durch Prozessoptimierung und klare Regelung der Vertriebsstrukturen für den neuen Bereich Privater Bauherren, dadurch messbare Umsatzsteigerung.
Volker – Bauunternehmer
Herausforderung:
Andrea hat eine spezielle Musiktherapie entwickelt, die sie nicht vermarkten kann. Ihre Anstrengungen, ihr Produkt zu verkaufen, laufen fehl. Sie hat Erfolge mit ihren Bestandskunden, kommt jedoch nicht darüber hinaus und arbeitet nicht wirtschaftlich.
Ziel:
Therapie einem großen Kreis von Menschen nahe bringen, Investition soll wieder rein kommen, sichtbarer Umsatz, Expansion, Wunsch: eine größere Praxis, um mehr Kunden zu bedienen.
Lösung:
In einem Konzeptworkshop hat Mario mit Andrea ihre Zielgruppe definiert und eine Vertriebsstrategie festgelegt und umgesetzt, damit Andrea automatisch neue Kunden akquiriert. Andrea ist durch das Sales-Mentoring-Programm von Mario ausgebildet und begleitet worden. Eine zusätzliche Mitarbeiterin ist für den Vertrieb eingestellt und auf das Produkt geschult worden. Es gibt ein tragfähiges Konzept für den Verkauf über Franchisepartner. Zudem wurde eine klare Preisstruktur definiert.
Ergebnis:
Andrea hat sich mit ihrem Produkt am Markt positioniert. Das Umsatzergebnis ist schneller skaliert als erwartet. Auch der Wunsch nach neuen Praxisräumen ließ sich inzwischen umsetzen.
Andrea – Gesundheits-Coach
Herausforderung:
Andre entwickelt und verkauft Software. Er bekommt regelmäßig Interessenten über Social Media und andere Marketingmaßnahmen. Seine Tele-Sales-Abteilung mit seinen 6 festangestellte Mitarbeitern sind nicht motiviert, haben eine schlechte Quote in den Brutto-Netto Calls, sie verwerten die Kontakte schlecht, sie machen zu wenig Termine für die Verkäufer und die Termine, die gemacht werden, haben eine schlechte Qualität, die sich negativ auf den Umsatz des Unternehmens auswirkt.
Ziel:
Effektivere Umsetzung der Kontakte, klare Qualifizierung der Kontakte für saubere Termine, Abläufe und Prozesse überarbeiten, Motivation der Abteilung steigern.
Lösung:
Aufnahme des Vertriebsprozesses mit seinen Abläufen im Strategieworkshop, Optimierung und Festlegung neuer Standards im Vertriebsprozess mit Anpassung der Abläufe, Entwicklung klar strukturierter Telefonleitfäden, Training der Telefonverkäufer mit Schwerpunkt Qualifizierung der Interessenten und Terminvereinbarungen für den Außendienst, neue Mitarbeiterverträge mit Leistungsbezogener Vergütung,
Ergebnis:
Die Tele-Sales-Mitarbeiter sind motivierter, da sie ihr Einkommen jetzt durch erfolgreiche Terminierungen selbst steuern können. Die Quote Brutto-Calls zu Netto-Calls sind deutlich effektiver. Die Abschlussquote und die Umsätze sind erheblich gestiegen.
Andre – IT-Unternehmer & Softwareentwickler
Über Mario Munkelt

Mario Munkelt, Vertriebler mit Leidenschaft, feiert 2020 seinen 10.000 Vertriebstag. Höhen und Tiefen, Herausforderungen und Erfolge begleiteten seinen Weg. Seinen großen Wissensschatz gibt er in Seminaren und Vorträgen an jeden weiter der im Verkauf voran kommen will. Er bewegt – seine spannenden und lebensnahen Vorträge sind regelmäßig ausgebucht. Fortbildung und Weiterbildung sind ihm wichtig.
Dabei bleibt nur, wer auch den Puls der Zeit erfasst.
Lass Dich mitreißen in der aufregenden Welt des Verkaufens.